GPS-t akarok!

1. Mennyire fontos Neked a "nagybetűs" brand, azaz műszergyártó hírneve, egy geodéziai eszköz beszerzésekor?

 

72% - Esetleg, de nem ragaszkodom a logóhoz!
17,3% - Egyáltalán nem érdekel
10,7% - Nagyon is fontos a brand számomra!

2. Mennyire számít az ár beszerzéskor?

 

84% - Sajnos, árérzékeny vagyok!
16% - Igyekszem odafigyelni, de mindegy...
0% - Nem számít.

3. Mennyire fontos Számodra a support (terméktámogatás) háttér?

 

70,7% - Nagyon is fontosnak tartom, hogy "odafigyeljenek rám"!
29,3% - Jó ha van, de ha nincs, az sem vészes
0% - Nem tartom fontosnak.

4. Mennyire releváns a hazai szervizháttér megléte?

 

60% - Mindenképpen legyen hazai szerviz!
32% - Ha van, az jó, ha nincs, az sem baj.
8% - Nem tartom fontos kritériumnak beszerzéskor.

5. Mennyire fontos a beszerzés folyamatában a forgalmazó személyisége, megbízhatósága, felkészültsége?

 

64% - Fontos számomra a forgalmazó személyes, szakmai kompetenciája.
26,7% - Ha ismerem személyesen az jó, de ha nem, az sem gond.
9,3% - Mindegy ki jön eladni, betanítani, a cucc a lényeg

6. Szerzel-e be csak azért műszert, mert egy műszaki újítás jelent meg benne?

 

46,7% - Csak azért nem veszek új eszközt, mert megjelent benne valami újdonság.
41,3% - Ha éppen veszek műszert és van valami fejlesztés benne, az csak jó, ha nincs, az sem zavar.
12% - Ha olyan fejlesztés van, ami számomra releváns, mindenképpen beruházok miatta!

7. Mennyire vagy márkahű?

70,6% - Nem csinálok ügyet belőle, de ha beválik, maradok egy brand-nél.
22,7% - Egyáltalán nem, ami jön, azt szerzem be.
6,7% - Mindenképpen egy brand-hez kötöm a beszerzéseim.

8. Váltottál már műszermárkát? Ha igen, miért? (Ha nem váltottál még, akkor szerencsés vagy és bevált eszközöd. Ha van kedved, jelöld meg azt, miért váltanál!)

 

47% - Semmi baj nem volt a régi branddel, egyszerűen jött egy újabb/jobb!
39,4% - A forgalmazó/support nem váltotta be a hozzá fűzött ígéreteket!
13,6% - Az eszköz tudása/minősége nem váltotta be a hozzá fűzött ígéreteket!

9. Milyen gyártmányú eszközt használsz? (Nincs harag, ha nem válaszolsz, de ha igen és többféle brand is van, többet is megjelölhetsz.)

 

• Trimble: 24,3%

• Leica: 37,1%

• Topcon: 28,6%

• JAVAD: 7,1%

• SatLab: 21,4%

• Stonex: 37,1%

• Spectra/Ashtech: 5,7%

• GeoMax: 7,1%

• South: 1,4%

• Prexiso: 1,4%

• Sokkia/Sokkisha: 24,3%

• Egyéb: 5,7%

 

A fenti válaszok arányszámai alapján, az én értelmezésemben az alábbiak szűrhetők le, így 2016 év végén.

(Nagyon fontos! Ez a saját realitásom, nem egyetemes kinyilatkoztatásról van szó!)

 

Az első kérdésnél a válaszadók kevesebb, mint 11%-a ragaszkodott egy adott márkához. Ezt erősíti meg a 7. kérdés, mely a márkahűségre vonatkozott. Azaz a "még az alsógatyáján is **** logó van" jelző már egyre kevésbé igaz a hazai geodétákra. Én ezt elsősorban az egyre nagyobb számú  gyártó/forgalmazó megjelenésével magyarázom. Erre mutat az is, hogy akik válaszoltak a 8. kérdésre, azok a leginkább egy új brand bejövetelét tették meg a márkaváltásuk okának.  

 

Ha már a márkaváltásokhoz ugrottunk, mindenképpen megdöbbentő, hogy a másik legnagyobb ok, amiben az elmúlt időben a gyártóváltás keresendő, az a csalódás a forgalmazóban és a support minőségében.

Ez pedig láthatóan nagyon is hangsúlyos a hazai földmérők körében, hiszen több mint 70% mondta, hogy fontos neki a support (3. pont) és  64%, hogy a forgalmazó személye is (5. pont). 

 

Azért az mindenképpen jó hír, hogy magában a beszerzett eszközben viszonylag kevesen csalódtak. Ez azt jelenti, hogy a piacon minden műszer megállja a helyét. Ami tehát működik, az nagyrészt jól működik...ami a 6. kérdésre adott válaszokkal csenghet egybe, ahol mindössze 12% nyilatkozta, hogy csak azért nem vesz műszert, mert van benne valami technológiai újdonság. Legtöbbük csak azért nem vesz újat, illetve nem releváns szempont beszerzéskor. 

Persze, a másik és valószínűleg helytállóbb olvasat, az az árérzékenység, mely sajnos 84%-kal vezet a 2. pontban. Ha nem lenne a piac árérzékeny, biztos, hogy másképp válaszol a 6. kérdésre is.

 

Változni látszik a hazai szervizhez való hozzáállás a korábbi közvélemény kutatás óta. A válaszadók több, mint fele tartja már fontosnak. Ez jó hír lehet a műszerszervizeknek és az azzal rendelkező forgalmazóknak.

 

Végül érdemes elmerengeni a különböző itthon használt márkák százalékain. (Mielőtt valaki összeadja azokat és azt látja, hogy több, mint 200%, jelzem, hogy itt több válasz is megjelölhető volt.)

 

Ezt a kérdést mindenképpen egyfajta időskálán lenne érdemes szemlélni. Egyrészt vannak itt régebben jelenlévő, befutott brandek és frissen feltűnő márkák. Az évek folyamán nem egy gyártó cserélt forgalmazót, sőt nem egy forgalmazó kezdett el "futtatni" több gyártót is egyszerre portfóliójában. 

Ezek fényében és annak figyelembe vételével, hogy sok geodéta rendelkezik több féle műszermárkával, megint csak visszakerülünk oda, hogy vajon miért váltott brandet, az évek folyamán?

Árérzékenység? 84%  (2. pont)

Jött egy újabb gyártó? 47% (8. pont)

Nem volt jó a support? 39,4% (8. pont)

 

Ezeket megválaszolni már nem az én tisztem!

 

Ezúton szeretném mindenkinek megköszönni, aki részt vett a közvélemény kutatásban és kitöltötte a digitális kérdőívet. 

Talán nem volt haszontalan!